हमारी असफलताओं में छिपे हुए सीखने के अवसर

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हमारी असफलताओं में छिपे हुए सीखने के अवसर

असफलता को अक्सर शर्म के स्रोत के रूप में देखा जाता है। लेकिन अगर हम अपनी असफलताओं का अध्ययन और साझा करते हैं, तो हम उनसे बहुत कुछ सीख सकते हैं।
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सफलता असफलता से ज्यादा ध्यान आकर्षित करती है। हम विजय की कहानियों का जश्न मनाते हैं और उन कारणों को निकालने के लिए देखते हैं कि चीजें इतनी अच्छी तरह से क्यों चली गईं। उद्योग सबक एकत्र करते हैं और उन्हें "सर्वोत्तम प्रथाओं" के लिए युक्तियों के रूप में साझा करते हैं, जबकि रात के खाने के बाद वक्ताओं ने अपने दर्शकों को प्रसन्न करने के लिए किए गए कार्यों से प्रसन्न किया। दूसरी ओर, यदि उन्हें पूरी तरह से दफन नहीं किया जाता है, तो असफलताएं और उन्हें करने वालों को अधिक बार शर्म या उपेक्षा के स्रोत के रूप में माना जाता है।

फिर भी यह अक्सर गलतियाँ होती हैं, गलतफहमी और एकमुश्त फ़्लॉप जिसमें अधिक उपयोगी व्यावहारिक जानकारी होती है कि इसे कैसे बेहतर किया जाए, यदि केवल हम इसे साझा करने और अध्ययन करने के लिए अधिक इच्छुक थे। यह शिकागो विश्वविद्यालय में बूथ स्कूल ऑफ बिजनेस में मनोवैज्ञानिक ऐयलेट फिशबेक और लॉरेन एस्क्रिस-विंकलर के अनुसार है।

यह जोड़ी सोचती है कि जब चीजें गलत हो जाती हैं तो हम अक्सर पर्याप्त सीखने में असफल हो जाते हैं। “बुरे व्यावसायिक निर्णय लें, जो हम करते हैं क्योंकि हम दूसरों की असफलताओं और अपनी असफलताओं से नहीं सीखते हैं। इसी तरह, हम अक्सर उन संकेतों को नजरअंदाज कर देते हैं कि हमारे रिश्ते ठीक नहीं चल रहे हैं या हमारे बॉस हमारे प्रदर्शन से संतुष्ट नहीं हैं। फिशबैक का कहना है कि हम असफलताओं के लिए कोड नहीं देखते हैं और असफल होने पर सबक सीखने को परेशान नहीं करते हैं।

साझा करने की अनिच्छा

पिछला शोध पहले से ही वर्तमान या भविष्य की विफलताओं के बारे में जानकारी के लिए हमारे अनावश्यक फैलाव का खुलासा कर चुका था - जिसे एक समस्या करार दिया गया था " शुतुरमुर्ग का प्रभाव शेफ़ील्ड मनोवैज्ञानिक थॉमस वेब और सहयोगियों के विश्वविद्यालय द्वारा। चाहे हम एक नई फिटनेस की कोशिश कर रहे हों, एक कॉर्पोरेट वेबसाइट बना रहे हों या आसन्न महामारी की योजना बना रहे हों, हमारी प्रवृत्ति यह है कि जब हम अपने लिए प्रतिबद्ध हों, तो हम अपने सिर को रेत में डाल दें पथ। अगर हम फिसल गए हैं, तो हम अपनी प्रगति का पालन करने के बजाय, हम बुलेट को काटते हैं, चलते रहते हैं और सर्वश्रेष्ठ की उम्मीद करते हैं।

`` शुतुरमुर्ग प्रभाव '' वर्तमान या भविष्य की असफलताओं के लिए हमारी निरंतर नापसंदगी को संदर्भित करता है, जो हमारे लिए अनावश्यक दीर्घकालिक व्यवहार है (क्रेडिट: अलामी)

"शुतुरमुर्ग प्रभाव" वर्तमान या भविष्य की असफलताओं के लिए हमारी निरंतर नापसंदगी को संदर्भित करता है, जो हमारे लिए अनावश्यक दीर्घकालिक व्यवहार है (क्रेडिट: अलामी)

हम यह कल्पना करने की भी उपेक्षा करते हैं कि जब हम किसी लक्ष्य तक पहुँचने के लिए भविष्य की ओर देखते हैं तो क्या गलत हो सकता है, जैसा कि न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय के मनोवैज्ञानिक गैब्रिएल ओटिंगेन के शोध में और विश्वविद्यालय ने दिखाया है। हैम्बर्ग से। फिर भी जब लोगों को इसमें शामिल होने के लिए कहा जाता है मानसिक विरोधाभास - अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के रास्ते में बाधाओं का अनुमान लगाना - वे अपने लक्ष्यों को जारी रखने और प्राप्त करने की अधिक संभावना रखते हैं।

मैं "बकवास रातें" आयोजित करने के लिए कंपनियों की बढ़ती प्रवृत्ति से रोमांचित हूं - वर्तमान नाम थोड़ा और रंगीन है - एवलेट ग्रेबैक

अब, Eskreis-Winkler और Fishbach ने अपनी असफलताओं पर ध्यान देने के लिए हमारी अनिच्छा पर ध्यान केंद्रित करके इस साहित्य को जोड़ा है - हमारे और अन्य - बाद कि वे हुए। में उनके हाल का लेख , शोधकर्ताओं ने दर्जनों शिक्षकों को एक विशिष्ट समय याद करने के लिए कहा, जब वे काम में सफल हो गए थे और एक विशिष्ट क्षण जब वे असफल हो गए थे। जब शिक्षकों से पूछा गया कि वे अन्य शिक्षकों की मदद के लिए कौन सी कहानी साझा करना पसंद करेंगे, तो लगभग 70% ने अपनी विफलता के बजाय अपनी सफलता को साझा करने के लिए चुना।

यही बात तब हुई जब उन्होंने सैकड़ों ऑनलाइन स्वयंसेवकों से इस बारे में सोचने के लिए कहा कि जब वे काम पर ध्यान केंद्रित करने में कामयाब रहे थे, तब जब वे असफल हुए और विचलित हुए। अधिकांश लोग अपनी सफलताओं की तुलना में अपनी एकाग्रता विफलताओं को साझा करने के लिए अधिक अनिच्छुक थे। साझाकरण विफलताओं का विरोध तब भी सही रहा, जब शोधकर्ताओं ने स्वयंसेवकों को अपने "भविष्य" के साथ साझा करने के लिए कहा, यह सुझाव देते हुए कि अजनबियों पर एक अच्छा प्रभाव बनाने की इच्छा से अधिक इस पूर्वाग्रह के साथ है।

जानकारीपूर्ण विफलताएँ

एस्क्रिस-विंकलर और फिशबैक का मानना ​​है कि एक महत्वपूर्ण कारक यह है कि हम में से बहुत से लोग यह नहीं जानते हैं कि जानकारीपूर्ण विफलता कैसे हो सकती है। इस प्रायोगिक रूप से परीक्षण करने के लिए, उन्होंने वास्तविक परिस्थितियों को मॉडल करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक दुबला कार्य बनाया, जिसमें सफलता की कुंजी गलतियों से बचना है। वे देखना चाहते थे कि क्या स्वयंसेवक अपनी असफलताओं को साझा करने से बचेंगे भले ही वे अपनी सफलताओं से अधिक सूचनात्मक हों।

कार्य के लिए, दर्जनों ऑनलाइन स्वयंसेवकों ने पैसे कमाने के मौके के लिए, तीन में से दो मिस्ट्री बॉक्स खोले। एक बॉक्स में 20 सेंट थे, दूसरे में 80, जबकि आखिरी में एक डड था और इसमें उन्हें एक प्रतिशत खर्च करना होगा। तब उनके पास खेल में अगले प्रतिभागी की मदद करने के लिए खोले गए एक बक्से के बारे में जानकारी साझा करने का अवसर था। प्रोत्साहन के रूप में, उन्हें बताया गया कि यह अन्य खिलाड़ी जल्द ही उन्हें वापस देने में सक्षम होगा। उनके साथ सूचना साझा करके।

अध्ययन से पता चलता है कि कैसे स्वयंसेवकों ने वर्चुअल कैश बॉक्स खोले और दूसरों के साथ केवल असफलताओं (पैसा खोना) और सफलताओं (पैसा कमाना) को साझा करेंगे (क्रेडिट: अलामी)

अध्ययन से पता चलता है कि कैसे स्वयंसेवकों ने वर्चुअल कैश बॉक्स खोले और दूसरों के साथ केवल असफलताओं (पैसा खोना) और सफलताओं (पैसा कमाना) को साझा करेंगे (क्रेडिट: अलामी)

इन सबसे ऊपर, शोधकर्ताओं ने चीजों का आविष्कार किया ताकि प्रत्येक स्वयंसेवक हमेशा एक खोने वाला बॉक्स और 20 सेंट का बॉक्स खोले। इसका मतलब था, उद्देश्यपूर्ण रूप से, यह हमेशा स्वयंसेवकों के लिए अपनी विफलता को साझा करने के लिए अधिक उपयोगी था - अर्थात्, खोने वाले पैसे के बॉक्स का स्थान - उनकी सापेक्ष सफलता की तुलना में, 20-प्रतिशत बॉक्स। विफलता साझा करने से अगले खिलाड़ी को चकमा देने की अनुमति मिलती है, जबकि सफलता साझा करने से दूसरे खिलाड़ी को खोने वाले बॉक्स को खोलने का जोखिम हमेशा रहेगा। फिर भी एस्क्रिस-विंकलर और फिशबैक ने पाया कि, कई अध्ययनों में, एक तिहाई और एक-आधे के बीच स्वयंसेवकों ने असफलता के बजाय सफलता को साझा करना चुना - भले ही असफलता को साझा करना अधिक लाभदायक हो। अन्य खिलाड़ी।

न केवल अधिक आसानी से स्वीकार किए जाने वाले शतरंज के बारे में प्रतिक्रिया है, बल्कि यह [व्यक्ति की] इच्छा को प्राप्त करने और प्राप्त करने की योजना में शामिल है - गेब्रियल ओटिंगेन

शोधकर्ताओं ने इस बात के अधिक सबूत पाए कि हम अनुवर्ती क्विज-शैली के प्रयोग में विफलता के मूल्य को कैसे अनदेखा करते हैं, लेकिन इस बार उन्होंने यह भी पाया कि पूर्वाग्रह को सही करना काफी आसान था। ऑनलाइन स्वयंसेवकों ने प्राचीन प्रतीकों के अर्थ का अनुमान लगाया है, प्रत्येक के लिए दो संभावित उत्तरों से चयन किया गया है। एक सेट के लिए, शोधकर्ताओं ने प्रतिभागियों को बताया कि उनके पास उन्हें अपना परिणाम देने के लिए समय नहीं था। दूसरे के लिए, शोधकर्ताओं ने उन्हें बताया कि उन्होंने सब कुछ गलत उत्तर दिया था। विशेष रूप से यह खुलासा किया गया है कि जब शोधकर्ताओं ने स्वयंसेवकों से पूछा कि कौन सा सेट उन्हें सबसे अच्छी तरह से पता है और अन्य लोगों की मदद कर सकते हैं, तो उनमें से 70% ने उस सेट का विकल्प चुना जिसके लिए उन्हें कोई नहीं मिला था प्रतिक्रिया, सेट के बजाय जिसके लिए वे जानते थे कि वे बहुत असफल हो गए थे, लेकिन मजबूर विकल्प बाइनरी प्रारूप के कारण, अब सभी सही उत्तर जानते थे।

गुल्लक के काम के साथ, समस्या फिर से स्वयंसेवकों की अज्ञानता के बारे में लग रही थी कि कैसे जानकारीपूर्ण विफलताएं हो सकती हैं। फिर जब एस्केरिस-विंकलर और फिशबैक ने स्वयंसेवकों के एक अन्य समूह को यह समझने के लिए प्रेरित किया कि उन्होंने जो गलत उत्तर दिया था, उसका मतलब है कि वे अब सही उत्तर जानते हैं, जिससे बोर्ड में अपने ज्ञान को साझा करने की इच्छा बढ़ गई है प्रतीकों में वे असफल रहे थे। ज़रूर।

"विशेष ध्यान रखें"

नई खोजों से पता चलता है कि हममें से कई लोग अपनी असफलताओं के छिपे हुए पाठों के बारे में जागरूकता बढ़ाने से लाभ उठा सकते हैं।

"विफलता के बाद, पूछें, 'मैंने क्या सीखा है? मैं भविष्य में इस पाठ को कैसे उपयोगी बना सकता हूं? फिशबेक की सलाह देता है। वह कहती हैं कि विफलताओं से सीखना मुश्किल हो सकता है क्योंकि वे आपके आत्मसम्मान को चोट पहुंचाते हैं और आपको सही जवाब या चीजों को करने का अधिक लाभदायक तरीका निकालना पड़ता है। “इसलिए न केवल आपको सावधान रहना होगा; आपको बहुत सावधान रहना होगा क्योंकि विफलता से सीखना अधिक कठिन है, ”वह कहती हैं।

आलोचना की तुलना में अधिक करुणा के साथ झटके से निपटना और व्यवहार करना हमें अनुभव से कुछ सीखने की अनुमति देता है (श्रेय: आलमी)

आलोचना की तुलना में अधिक करुणा के साथ झटके से निपटना और व्यवहार करना हमें अनुभव से कुछ सीखने की अनुमति देता है (श्रेय: आलमी)

इससे पहले कि आप अपनी कार्य योजना या व्यक्तिगत लक्ष्य को अपनाते हैं, इससे पहले जमीनी कार्य करने में भी मदद मिलती है। मानसिक विपरीत पर ओटिंगेन के शोध, जिसमें लोगों को अपने उद्देश्य को प्राप्त करने की कल्पना करने के लिए नेतृत्व किया जाता है और फिर रास्ते में बाधाओं का अनुमान लगाया जाता है, ने दिखाया है कि इस अभ्यास को शुरू करने के लिए लोगों को टिप्पणियों के लिए अधिक ग्रहणशील होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसके बाद नकारात्मक।

ओइटिंगन कहते हैं, "न केवल अधिक आसानी से स्वीकार की जाने वाली विफलताओं के बारे में प्रतिक्रिया है, बल्कि इसे [व्यक्ति की] इच्छा को प्राप्त करने और प्राप्त करने की योजना में भी एकीकृत किया गया है।" यह वैसा ही है जैसे कि चीजों के गलत होने की आशंका करना हमें अपनी गलतियों और असफलताओं से सीखने के लिए अधिक ग्रहणशील बनाता है जब वे अनिवार्य रूप से होते हैं। "यह न केवल है कि वे किसी तरह जानकारी संसाधित करते हैं, लेकिन उन्होंने इसका उपयोग अधिक सफल होने के लिए किया," उसने कहा।

बेशक, अपनी गलतियों और असफलताओं के बारे में सोचना डेमोस्ट्रेटिंग हो सकता है, खासकर यदि आप एक पूर्णतावादी हैं या यदि आप आत्मविश्वास महसूस करते हैं। अपनी गलतियों का सामना करने और उनसे सीखने के लिए, अपने आप पर बहुत अधिक कठिन नहीं होना महत्वपूर्ण है।

थॉमस वेब, "शुतुरमुर्ग प्रभाव" घटना के लिए, वर्तमान में शेफ़ील्ड विश्वविद्यालय में एक टीम का हिस्सा है जो इस समस्या का अध्ययन कर रहा है, जिसमें संगठनों के साथ काम करके लोगों को दूर करने में मदद करने के तरीके ढूंढना शामिल है। आत्म-करुणा के माध्यम से विफलता। उनकी टीम एक जिम, माता-पिता संगठन और एक जर्नल प्रकाशन कंपनी के साथ काम करेगी - बाद के मामले में, लेख संपादकों को विलंब की उनकी सामान्य प्रवृत्ति पर काबू पाने में मदद करती है।

"बुनियादी धारणा यह है कि कई लोग चूकने या कठिनाइयों का अनुभव करने पर खुद की आलोचना करते हैं," वेबब कहते हैं, लेकिन अगर वे करुणा के साथ जवाब देने में सक्षम थे, उदाहरण के लिए कि विफलता को पहचानना एक स्वाभाविक हिस्सा है मानव का तब, प्रेरणा और प्रयास [असफलता का सामना करना] बनाए रखना संभव है ... इसका एक हिस्सा स्पष्ट विफलता की स्वीकृति के लिए एक सांस्कृतिक परिवर्तन होगा। "

सकारात्मक प्रवृत्ति?

वेब कहना सही है कि यहां व्यापक सांस्कृतिक पाठ हैं। यद्यपि हम असफलताओं को नकारात्मक रूप में देखते हैं, हमें व्यापक परिवर्तन से बहुत कुछ हासिल करना है जो उन्हें न केवल शर्म या खेद के स्रोत के रूप में, बल्कि सूचना-समृद्ध सीखने के अवसरों के रूप में भी दर्शाता है।

कुछ ऐसे उद्योग जिनमें सुरक्षा एक प्राथमिकता है, जैसे कि विमानन या अंतरिक्ष यात्रा, पहले से ही यह मानसिकता है - लेकिन, निस्संदेह, यह एक दृष्टिकोण है जिसे अधिक व्यापक रूप से प्रसारित किया जाना चाहिए।

सकारात्मक संकेत हैं कि यह कुछ संगठनों में शुरू हो रहा है। फिशबेक कहते हैं, "मैं" शिट पार्टीज़ "आयोजित करने के लिए कंपनियों के बढ़ते चलन से रोमांचित हूं। वर्तमान नाम थोड़ा और रंगीन है।" "ये कर्मचारियों के लिए अनिवार्य रूप से हानिरहित अवसर हैं कि वे माइक्रोफ़ोन पर काम कर सकें और गलतियों पर बात करें।"

यह स्वीकार करने के लिए साहस चाहिए कि आप गलत हैं, लेकिन अगर हम में से अधिक यह कर सकते हैं, तो हम सभी को सीखा सबक से लाभ होगा।

यह लेख पहली बार सामने आया: https: //www.bbc.com/worklife/article/20200616-the-learning-opportunities-hiding-in-our-failures

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